Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2025

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nossos serviços. Ao utilizar nosso site ou contratar nossas soluções de automação de marketing e atendimento via WhatsApp, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Quem Somos

Somos uma empresa especializada em soluções de automação de marketing e atendimento digital, com foco em WhatsApp e canais integrados. Trabalhamos de forma ética e em conformidade com as leis brasileiras, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

a) Informações fornecidas diretamente:

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone (incluindo WhatsApp);
• Razão social, CNPJ e outros dados corporativos;
• Informações sobre contratação e uso dos serviços.

b) Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP;
• Navegador e dispositivo de acesso;
• Data e hora de acesso;
• Páginas visitadas;
• Dados de uso da plataforma e interações.

c) Dados de terceiros:

• Contatos importados ou sincronizados por você em nossas ferramentas (como listas de clientes para campanhas);
• Dados de conversas originadas pelo WhatsApp, se integrados à plataforma.

Observação: É responsabilidade do usuário garantir que os contatos informados tenham autorizado o recebimento de mensagens.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados para:

• Prestar e aprimorar nossos serviços;
• Enviar comunicações, atualizações e ofertas relacionadas aos nossos produtos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho;
• Garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes hipóteses:

• Com parceiros de tecnologia (por exemplo, provedores da API do WhatsApp) apenas o necessário para o funcionamento da plataforma;
• Com prestadores de serviço contratados (por exemplo, hospedagem, meios de pagamento), mediante contrato de confidencialidade;
• Em cumprimento a obrigações legais, ordens judiciais ou requisição de autoridades.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso com autenticação segura;
• Backups e monitoramento contínuo.

Os dados são armazenados enquanto forem necessários para a prestação dos serviços ou conforme obrigações legais.

6. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado no final desta política.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada um.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos nossos serviços ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: -
• WhatsApp: -
• Responsável pelo Tratamento de Dados (DPO): -